Assistente de Atendimento
Local: Porto Alegre
Salário: R$ 2.383,75
Benefícios: Unimed + Uniodonto + Vale refeição + Vale transporte ou vale combustível + Estacionamento gratuito + Auxílio creche + Seguro de vida
Atividades:
- Presta atendimento ao público externo e interno pelos canais de comunicação da instituição (presencial, e-mail, WhatsApp, telefone), informando e esclarecendo dúvidas sobre associação, produtos e serviços oferecidos pelo SENGE;
- Atende as demandas dos associados, incluindo a emissão de segunda via de carteirinhas, informações sobre o aplicativo da UNIMED, autorizações de exames, boletos do plano de saúde, envio de declarações de imposto de renda, cartas de portabilidade, e agendamento de consultas jurídicas;
- Efetua o correto lançamento de dados no sistema do SENGE e/ou dos fornecedores de serviço, cadastrando, atualizando e controlando dados e documentos dos associados;
- Zela pelas informações internas do SENGE, de associados e fornecedores, resguardando dados cadastrais conforme a LGPD;
- Armazena e controla relatórios e documentos físicos e digitais, seguindo as normas preconizadas pelo SENGE, para evitar extravios e garantir o acesso correto quando necessário;
- Quando solicitado pelo gestor, oferece suporte no atendimento na recepção;
- Subsidia a gestão com informações para a elaboração de indicadores de atuação e desempenho da área de atendimento e serviços.
Requisitos:
- Comunicação;
- Técnicas de atendimento;
- Técnicas de vendas;
- Negociação;
- Ética;
- Inteligência emocional;
- Trabalho em equipe.
Jornada de trabalho: Segunda a sexta das 08:30 às 18:00 (com intervalo para almoço).
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do Huork, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Dica! Estude e se informe sobre criptomoedas para estar atualizado em relação às tendências de mercado.