Analista de Suporte
Local: Belo Horizonte
Salário: R$ 2.213,00
Benefícios: VT, VR, CM, CO e SV
Atividades:
- Resolver chamados de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente;
- Configurar roteadores Cisco e switches de acordo com as necessidades do cliente;
- Prestar serviços de telefonia de dados e voz, garantindo qualidade e eficiência;
- Demonstrar conhecimento sólido em redes e realizar testes diversos, como ping, conectividade, entre outros;
- Resolução de ocorrências internas e externas junto a equipe de Backbone;
- Acompanhamento da operação do link;
- Contato direto com o cliente, a fim de posicioná-lo sobre a resolução do chamado;
- Identificar e solucionar problemas técnicos, como fibra rompida, problemas de software e configurações inadequadas;
- Recuperar links e garantir o funcionamento adequado do serviço em nível nacional.
Requisitos:
- Ensino superior completo;
- Formação na área de Telecom, Redes ou áreas correlatas;
- Boa comunicação, dinamismo.
Jornada de trabalho: 12x36, sendo das 18h ás 06h.
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do Huork, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Dica! Busque equilíbrio entre vida pessoal e profissional: priorize momentos de lazer e descanso para prevenir estresse e burnout.