Analista de Suporte
Local: Belo Horizonte
Remuneração: R$ 2.435,07 por mês
Atividades:
- Resolver chamados de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
- Configurar roteadores Cisco e switches de acordo com as necessidades do cliente.
- Prestar serviços de telefonia de dados e voz, garantindo qualidade e eficiência.
- Demonstrar conhecimento sólido em redes e realizar testes diversos, como ping, conectividade, entre outros.
- Resolução de ocorrências internas e externas junto a equipe de Backbone.
- Acompanhamento da operação do link.
- Contato direto com o cliente, a fim de posicioná-lo sobre a resolução do chamado.
- Identificar e solucionar problemas técnicos, como fibra rompida, problemas de software e configurações inadequadas.
- Recuperar links e garantir o funcionamento adequado do serviço em nível nacional.
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do Huork, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Dica! Aprender inglês pode ajudá-lo a acessar recursos e informações profissionais que estão disponíveis apenas em inglês.