Auxiliar de SAC/Assistência Técnica ao Cliente
Local: Rio de Janeiro
Salário R$ 1.505,00
Benefícios:
• Plano Refeição Local;
• Plano Assim Saúde;
• Auxílio Natalidade;
• Auxílio Funeral;
• Vale Transporte;
• Convênio SESC;
• Adicional por tempo de casa;
• Benefícios CLT Férias/Abono Férias/13º/FGTS/INSS/PIS;
• Desconto na compra de produtos na loja da Costa Rica.
Descrição:
▪ Atuar no atendimento e relacionamento aos clientes que chegam até a empresa em busca de algum tipo de suporte técnico, esclarecimento de eventuais dúvidas ou para fazer reclamações;
▪ Buscar resolver as demandas dos clientes da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência;
▪ Será rotina: Contato com clientes com produtos que precisam ser analisados, através de fotos, para eventuais trocas ou estornos;
▪ Saber através da analise conduzir o cliente para a resolução do problema;
▪ Realizar o andamento da assistência, entrando em contato com fabricantes do produto e ao mesmo tempo posicionando o cliente.
Formação e experiências desejáveis:
▪ Graduação cursando Administração e áreas a fins;
▪ Conhecimento em sistemas operacionais, CRM e navegação Internet;
▪ Necessária experiência na área de moveis e colchoes no setor de Assistência ao cliente;
▪ Necessário a utilização diária de e-mail, abertura de chamados para resolução dos problemas;
▪ Possuir boa comunicação e escrita.
Contratação: CLT
Jornada 44 horas semanais:
- Trabalhamos 2 turnos,
- Segunda a sexta das 8:00 às 17:30 ou 08:30 ás 18:00
- Sábado das 8:00 às 12:00.
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do Huork, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Dica! Aprender inglês pode ajudá-lo a acessar recursos e informações profissionais que estão disponíveis apenas em inglês.