COORDENADOR(A) DE SERVIÇOS DE TI
LOCAL: Salvador
SALÁRIO R$ 4.900,00 + Transporte + Alimentação (R$ 36,00/dia) + Auxílio Saúde (R$ 450,00).
ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS:
Coordenar a equipe de serviços.
Supervisionar o progresso dos projetos, assegurando o cumprimento dos prazos, a evolução adequada e a alocação dos consultores em cada etapa.
Manter uma comunicação eficaz com os clientes, respondendo a dúvidas, fornecendo atualizações sobre os projetos e garantindo a satisfação contínua.
Colaborar no desenvolvimento e na estruturação de soluções tecnológicas que atendam às necessidades dos clientes.
Assegurar a entrega de projetos conforme os padrões de qualidade estabelecidos.
Realizar homologação.
Monitorar a alocação dos técnicos nas diversas atividades e registrar o apontamento de horas trabalhadas.
Supervisionar o atendimento dos chamados de suporte.
Elaborar e fornecer relatórios de desempenho de suporte aos clientes.
Registrar e atualizar os processos internos de trabalho, assegurando a padronização e a otimização das operações.
Contribuir na criação e na manutenção da documentação técnica dos programas e sistemas.
REQUISITOS:
Ensino Superior completo em Administração e/ou em áreas de Tecnologia da Informação.
Experiência comprovada em gestão de equipes.
Vivência prática com sistemas ERP.
Conhecimento intermediário no Pacote Office.
Diferencial experiência com o ERP Totvs Datasu
Modelo de Contratação: CLT
Modalidade de Trabalho: Híbrido
JORNADA: Segunda à sexta-feira, das 08hs-12hs / 13-17hs (ou 14hs - 18hs).
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do Huork, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Dica! Use as plataformas digitais dos bancos online para se informar sobre finanças e obter dicas para aprimorar sua carreira.