Rececionista
Local: Grândola
Salário a definir
Responsabilidades:
▪ Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone seguindo os standards do Departamento/Hotel;
▪ Efectuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático;
▪ Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;
▪ Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa individuais;
▪ Gestão de Reclamações;
▪ Venda e promoção dos serviços do Hotel.
Requisitos:
▪ Boa apresentação;
▪ Experiência de 1 a 2 anos em Unidades Hoteleiras de 5*;
▪ Bons Conhecimento de Língua Inglesa e Alemã;
▪ Conhecimento e facilidade com PMS, tais como OPERA/Fidelio bem como Word e Excel;
▪ Carteira profissional (preferencial);
▪ Elevado Espírito de Equipa;
▪ Disponibilidade Horária.
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