Assistente de Serviço ao Cliente
Local: Lisboa
Oferecemos:
- Oportunidade de integração numa equipa dinâmica e em crescimento;
- Remuneração compatível com a experiência;
- Seguro de saúde;
- Possibilidade de desenvolvimento profissional num ambiente estável e em expansão.
Principais responsabilidades:
- Atendimento telefónico e por e-mail a clientes e vendedores, assegurando um serviço rápido e eficiente;
- Abertura de novos clientes, assegurando o correto registo e integração no sistema;
- Processamento e gestão de amostras solicitadas por clientes e ou vendedores;
- Colocação de encomendas e acompanhamento do processo até à sua conclusão;
- Envio de encomendas para o armazém, transferências e acompanhamento do seu processamento;
- Acompanhamento diário das ocorrências relacionadas com as encomendas, solucionando problemas e mantendo a comunicação com os clientes;
- Envio de segundas vias de documentos e faturação, por e-mail e correio;
- Arquivo de documentos de forma organizada;
- Backup das funções da equipa de atendimento ao cliente, incluindo apoio a colegas nas suas ausências.
Requisitos:
- Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente na área alimentar;
- Facilidade de comunicação e bom relacionamento interpessoal;
- Organização e capacidade de multitasking, com atenção ao detalhe;
- Conhecimentos em ferramentas de gestão (Excel, ERP, sistemas de gestão de encomendas);
- Pro atividade e capacidade para lidar com situações de pressão.
As informações declaradas nesta oferta não é da responsabilidade do Huork, mas sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
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