Assistente de Atendimento ao Cliente
Local: Gondomar
Salário a definir
Requisitos:
- 12º Ano de Escolaridade;
- Experiência profissional de um ano (requisito preferencial);
- Capacidade de Organização;
- Dinamismo;
- Capacidade de relacionamento;
- Disponibilidade para turnos rotativos entre as 09 e as 23h.
Principais Funções:
- Atendimento dos clientes que se dirigem ao balcão e ao telefone;
- Marcação de Consultas;
- Encaminhamento dos pacientes para os respetivos Técnicos;
- Recepção e elaboração de vendas a dinheiro de Aparelhos Auditivos e todo o material necessário aos mesmos e ainda do equipamento para ajudas técnicas à audição;
- Abertura de pedidos de assistência técnica e recepção dos sistemas auditivos para a reparação e assistência;
- Cobrança de folhas de obra sempre que as reparação sejam para cobrar.
Outras Funções:
- Elaboração das folhas de Caixa;
- Mudança de pilhas e tubos, verificação e reparação dos sistemas auditivos;
- Secretariado relacionado com clientes ao balcão: diversas declarações e orçamentos;
- Principais Responsabilidades:;
- Assegurar um atendimento simpático, educado e eficiente na recepção;
- Fazer uma adequada triagem das necessidades do paciente de modo a conduzir o atendimento para o técnico adequado e para o serviço adequado;
- Saber gerir conflitos mantendo sempre uma postura simpática, educada e adequada.
Jornada de trabalho: Disponibilidade deslocações entre as lojas de Gondomar (Parque Nascente) e São João da Madeira (7ª Avenida).
As informações declaradas nesta oferta não é da responsabilidade do Huork, mas sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Dica! Dominar o inglês técnico é essencial para quem trabalha na área da tecnologia e quer evoluir profissionalmente.