Operador(a) em Centro de Atenção
Local: Lisboa
Salário a definir
Requisitos:
- Capacidade de gestão do tempo;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Capacidade de reação a situações urgentes;
- Facilidade no relacionamento interpessoal;
- Capacidade de comunicação assertiva e escuta ativa;
- Gosto pela área, sentido de responsabilidade e rigor profissional;
- Bons conhecimentos de informática, na ótica do utilizador;
- Domínio da língua inglesa ao nível da oralidade (obrigatório);
- Disponibilidade para trabalhar apenas aos fins de semana - Part-time (sábado e domingo 8H/Dia) - horários: 13H às 21H ou 15H às 23H.
Valorizamos:
- Voluntariado na Cruz Vermelha Portuguesa;
- Formação na área de Proteção e Socorro ou intervenção em emergência;
- Experiência de trabalho em contact center.
Principais Responsabilidades:
- Atendimento programado do contact center;
- Registo de alarmes/agendamentos no sistema;
- Contactos com os beneficiários do serviço;
- Atendimento telefónico;
- Divulgação telefónica do serviço;
- Acompanhamento e ativação de equipamentos móveis;
- Aplicação das normas e procedimentos do processo de Sistema Integrado de Gestão e outros protocolos específicos.
Part-time Fins de Semana.
As informações declaradas nesta oferta não é da responsabilidade do Huork, mas sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Dica! Conheça os seus direitos laborais para garantir um ambiente de trabalho justo e seguro.